Devoluções
A Política de Devolução da Eyou Agro visa proporcionar 100% de satisfação aos nossos clientes. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
O QUE PODE SER DEVOLVIDO
Política de Devolução da Joyeyou (Shanghai / Hong Kong) Industry Co., Ltd. (Joyeyou Industry): O produto devolvido deve estar:
- uma comprada da Joyeyou,
- não usado
- sem danos (núcleos incluídos),
- em sua embalagem original
- devidamente etiquetado com sua etiqueta original.
- Produto padrão.
TRANSPORTE
O comprador que devolver o produto deverá transportar o material por sua conta até a Joyeyou Industry, localizada em Xangai, China. O custo do frete não será reembolsado.
TAXAS DE REPOSIÇÃO
| Janela de retorno | Taxa de reabastecimento |
|---|---|
| Dentro 30 dias | Para produtos devolvidos dentro de 30 dias a partir da data de envio, não será cobrada nenhuma taxa de reabastecimento. |
| 30 aos dias 90 | Para produtos devolvidos entre 30 e 90 dias após o envio, será cobrada uma taxa de 10% do valor da fatura dos produtos devolvidos (mais impostos). |
| Após os dias 90 | Para produtos devolvidos após mais de 90 dias da data da respectiva fatura, a Joyeyou Industry poderá cobrar taxas de reabastecimento ou recusar a devolução. |
Produtos que não são padrão ou feitos especificamente sob encomenda (como formulação especial, rolos cortados sob encomenda etc.) não podem ser devolvidos e não serão reembolsados.
A Joyeyou Industry reserva-se o direito de rejeitar uma devolução caso constate que o Produto não cumpre as condições acima mencionadas. Os produtos rejeitados não serão recebidos e serão removidos às custas do comprador.
REEMBOLSO PARA PRODUTOS DEVOLVIDOS
- O produto devolvido será reembolsado pelo seu valor, incluindo os impostos, conforme cobrado na respectiva fatura (menos as taxas de reabastecimento, se aplicáveis — consulte acima).
- O frete e outros custos não serão reembolsados, independentemente de terem sido cobrados na fatura original ou não.
- O reembolso será feito na forma de crédito na conta ativa do Comprador, se houver. Caso não haja conta ativa, a devolução poderá ser feita na forma de nota de crédito, substituição do material ou reembolso em dinheiro, a critério do Comprador.
- A Joyeyou Industry deve ter cerca de um mês para processar o reembolso.